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Messages d'erreurs sur IP/ MPLS connexion    1. Erreur 678        A) Si cette erreur a lieu, cela signifie qu’il n’y a pas de liaison entre votre appareil sans fil et la base Vodanet    Diagnostic    1. Vérifiez le courant à l’appareil sans fil  2. Vérifiez si le câble est connecté à votre machine  3. Si les deux sont OK et vous pouvez voir les DELs en action sur l’appareil sans filn alors contactez le service de prise en charge des clients ou le 118 chez Vodanet pour résoudre le problème.      2. Erreur 691        A) L’erreur 691 signifie que l’accès vous a été refusé au serveur d’Authentification de Vodanet    Diagnostic    1. Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe  2. Le mot de passe correspond-il aux critères de Vodanet quant aux mots de passe ?  3. Votre compte a-t-il été désactivé par l’administrateur pour paiement ?  4. Vérifiez les échéances de vos paiements  5. Si ce n’est aucun des motifs ci-dessus, Contactez le service de prise en charge commerciale ou le 118 pour résoudre ce problème.        A) L’erreur 769 signifie que la destination spécifiée ne peut pas être atteinte.    Diagnostic    1. Vérifiez si votre carte du réseau n’est pas désactivée  2. Vérifiez si votre câble est connecté correctement à l’appareil sans fil  3. Vérifiez si votre ordinateur portable est alimenté en électricité.  4. Vérifiez si le tintement est activé <ping 127.0.0.1>  5. Si tout ce qui précède est OK, contactez le service de prise en charge des clients chez Vodanet.